田村さんの日々の仕事について 業務内容やこだわりについて教えてください！

普段の仕事内容を教えてください。

A.1 クラブのフロントでお客様を笑顔でお出迎え、会員の方々とのコミュニケーションをとっています。ほかにも、電話応対や各種受付業務などを担当しています。

どんな時に一番やりがいを感じますか？

A.2 お客様の顔と名前を早く覚えるように心がけています。 お客様からも「今日も頑張ってるね」と声をかけてもらえるようになり、 信頼関係が築けていることにやりがいを感じます。

もし困難にぶつかった時、どのように対処していますか？

A.3 焦った時こそ、笑顔と丁寧な対応でお客様を不安にさせないことを 心がけています。一人で抱え込まず、スタッフ同士で連携して 乗り越えることを大切にしています。